Les présentes conditions générales régissent toute consultation, tout acte médical et tout traitement réalisé au sein de Aurea Clinic, sous la responsabilité du Dr Marie Carlier. Elles complètent les formulaires de consentement éclairé signés par le patient ou la patiente avant la réalisation d’un acte médical. En prenant rendez-vous, en signant un formulaire de consentement ou en recevant un traitement au sein d’Aurea Clinic, le patient reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter sans réserve.
Les traitements proposés au sein d’Aurea Clinic relèvent de la médecine esthétique et constituent des actes médicaux. Avant toute intervention, le patient reçoit une information claire et compréhensible concernant la nature du traitement envisagé, les techniques utilisées, les bénéfices attendus, les alternatives possibles, les risques et complications éventuelles ainsi que les précautions à respecter avant et après l’intervention. Le patient confirme avoir eu la possibilité de poser toutes les questions nécessaires et avoir reçu des réponses satisfaisantes lui permettant de prendre une décision éclairée.
Les traitements réalisés au sein d’Aurea Clinic sont soumis à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat. Le Dr Marie Carlier s’engage à pratiquer les actes médicaux selon les règles de l’art et conformément aux standards médicaux en vigueur. Toutefois, la médecine esthétique est soumise à des variations biologiques individuelles. Les résultats peuvent varier en fonction de nombreux facteurs tels que l’âge, le type de peau, l’état de santé général, les antécédents médicaux, le mode de vie, le métabolisme, les habitudes d’exposition solaire ainsi que le respect des consignes médicales. Par conséquent, aucun résultat précis, aucune symétrie parfaite ni aucune durée d’effet ne peuvent être garantis. L’insatisfaction subjective du résultat esthétique ne constitue pas une faute médicale et ne donne pas droit à un remboursement ni à un traitement gratuit.
Le patient s’engage à fournir des informations complètes, exactes et sincères concernant son état de santé. Cela inclut notamment les antécédents médicaux et chirurgicaux, les allergies connues, les traitements médicamenteux en cours, les maladies dermatologiques, les troubles de cicatrisation, les troubles de coagulation, la prise d’anticoagulants ou d’anti-inflammatoires, la grossesse ou l’allaitement, les infections en cours ou les antécédents d’herpès. Toute omission ou information inexacte peut augmenter le risque de complication et influencer les résultats du traitement. Le médecin se réserve le droit de reporter ou de refuser un traitement si une contre-indication médicale est suspectée ou si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
Des photographies médicales peuvent être réalisées dans le cadre du suivi thérapeutique afin de documenter le dossier médical et d’évaluer les résultats avant et après traitement. Ces photographies sont strictement confidentielles et conservées dans le dossier médical du patient. Elles ne pourront être utilisées à des fins promotionnelles ou publicitaires qu’avec l’autorisation écrite préalable et distincte du patient.
Les actes de médecine esthétique réalisés au sein d’Aurea Clinic sont effectués pour des raisons non thérapeutiques et ne sont généralement pas remboursés par la mutuelle ou par une assurance maladie. Les honoraires dépendent notamment du type de traitement, du nombre de séances nécessaires et de la quantité de produit utilisée. Une fois un traitement effectué, et notamment après l’injection de produits médicaux, aucun remboursement ne pourra être accordé par le médecin, même en cas d’insatisfaction du résultat. Les produits injectables étant des dispositifs médicaux à usage unique, ils ne peuvent être ni récupérés ni remboursés après leur utilisation.
Comme pour tout acte médical, certains effets secondaires ou complications peuvent survenir. Le patient s’engage à respecter les consignes post-traitement et à signaler immédiatement tout symptôme inhabituel ou inquiétant. La prise en charge de complications peut nécessiter des consultations ou traitements supplémentaires. Ces actes peuvent être facturés selon les tarifs en vigueur s’ils ne résultent pas d’une faute médicale.
Les injections de toxine botulique ont pour objectif de diminuer temporairement l’activité musculaire responsable de certaines rides d’expression. La durée d’action est généralement de trois à quatre mois, avec des variations individuelles possibles. Les effets secondaires peuvent inclure une rougeur, un gonflement, des ecchymoses, des maux de tête ou une asymétrie temporaire. Dans de rares cas, une ptose de la paupière ou du sourcil peut apparaître. L’effet maximal du traitement est généralement atteint environ quatorze jours après l’injection. Une consultation de contrôle peut être réalisée à partir de ce délai afin d’évaluer le résultat et déterminer si un complément de traitement est nécessaire.
Les produits de comblement à base d’acide hyaluronique sont des gels stériles d’origine non animale injectés dans la peau afin de corriger les rides, restaurer des volumes ou améliorer les contours du visage. Les réactions fréquentes après injection comprennent une rougeur, un gonflement, une douleur ou des ecchymoses au point d’injection. Ces effets sont généralement temporaires et disparaissent spontanément en quelques jours. Des réactions inflammatoires locales ou des nodules peuvent apparaître plus rarement.
Dans de très rares cas, l’injection d’acide hyaluronique peut provoquer une occlusion vasculaire, c’est-à-dire l’obstruction d’un vaisseau sanguin par le produit injecté. Cette complication peut entraîner une douleur importante, une décoloration de la peau ou une nécrose cutanée. Dans des cas exceptionnels, si un vaisseau oculaire est impliqué, des troubles visuels graves voire une perte de vision peuvent survenir. Bien que cette complication soit extrêmement rare, elle est reconnue en médecine esthétique et nécessite une prise en charge médicale immédiate. Le patient reconnaît avoir été informé de ce risque exceptionnel.
La durée d’action des produits de comblement dépend de la zone traitée, du produit utilisé et des caractéristiques individuelles du patient. Elle est généralement comprise entre six et douze mois, et environ six à huit mois pour les lèvres. La quantité de produit injectée ne garantit pas un volume précis ou un résultat déterminé. Si un volume supplémentaire est souhaité, un traitement complémentaire peut être proposé.
Les rendez-vous doivent être annulés ou modifiés au moins vingt-quatre heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la clinique se réserve le droit de facturer des frais de rendez-vous manqué.
Le patient peut retirer son consentement à tout moment avant la réalisation d’un acte médical. Une fois l’acte réalisé, les effets du traitement ne peuvent pas toujours être annulés.
Les données personnelles et médicales des patients sont traitées dans le respect des obligations légales et du secret médical. Elles sont conservées dans le dossier médical du patient conformément aux dispositions légales en vigueur et aux règles relatives à la protection des données personnelles.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort dans lequel se situe Aurea Clinic, sauf disposition légale impérative contraire.